Profesyonel Kişisel Satış & Tele-Satış
1. EĞİTİMİN AMACI
Satışı bir “mal alışverişi” olmaktan çıkarıp, sağlık sektörüne özel bir “değer sunma ve ikna sanatı” olarak konumlandırmak. Katılımcılara; algı yönetimi, itirazları fırsata çevirme ve “Geleceğe Yatırım” (Sadakat) odaklı satış kapama tekniklerini kazandırmak.
2. HEDEF KİTLE
- Sağlık Turizmi Satış Temsilcileri ve Uzmanları
- İş Geliştirme ve Anlaşmalı Kurumlar Personeli
- VIP Hasta Danışmanları ve Klinik Koordinatörleri
- Pazarlama Saha Ekipleri
3. EĞİTİM MÜFREDATI (MODÜLLER)
| MODÜL | KONU BAŞLIKLARI | KAZANIMLAR |
| I. Algı | “Kime Göre, Neye Göre?” ve Değer Tasarımı | Starbucks örneği üzerinden ürün değil, fayda ve deneyim satma mantığını kavrama. |
| II. Hazırlık | AIDA Modeli ve Potansiyel Alıcı Analizi | Satış öncesi hazırlık, müşteri tanıma teknikleri ve dikkat çekici ilk temas stratejileri. |
| III. Müzakere | İtiraz Karşılama ve İleri İkna Yöntemleri | “Pahalı” veya “Düşünmem lazım” itirazlarına karşı Sandviç ve Terazi tekniklerini uygulama. |
| IV. Final | Satış Kapama ve Geleceğe Yatırım | Sessizlik kuralı, sözleşme yönetimi ve satış sonrası güven tazeleyerek referans kazanma. |
4. EĞİTİM OPERASYON DETAYLARI
- Eğitim Süresi: 1 veya 2 Tam Gün (Uygulama derinliğine göre).
İdeal Katılımcı Sayısı: 10 – 12 Kişi (Birebir uygulama kalitesi için).
Eğitim Metodu: Vaka Analizi (Case Study), Bulanık Müzakere Taktikleri ve İkna Simülasyonları.
Gerekli Ekipman: Projeksiyon, Flipchart, Satış Senaryo Kartları.
5. NEDEN BU EĞİTİMİ ALMALISINIZ?
“Herkes kahve satabilir ama Kuru Kahveci Mehmet efendi olmak başka bir şey!” Sağlıkta satış, güvenin satılmasıdır. Bu eğitimle personelinize manipülasyonu değil, doğru değer önerisiyle müşteriyi ikna etmeyi öğretiyoruz. Eğitim içeriği, “İyi-Vasat-Mucizevi Satıcı” arasındaki farkı yaratan profesyonel taktiklerle donatılmıştır.
6. EĞİTMEN HAKKINDA
Mutlu KAÇMAZ – Sağlık Sektörü Pazarlama ve İş Geliştirme Stratejisti. Reklamcılık ve İşletme altyapısını, sağlık turizmi ve hastane satış süreçlerindeki liderlik tecrübesiyle birleştirerek, ölçülebilir başarı odaklı bir eğitim sunmaktadır.
